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FAQ

Est-ce que les produits sont faits main ?

Tous nos produits sont fabriqués à la main par nos artisans. Chaque produit est unique et raconte une histoire.

Comment puis-je payer ?

Nous acceptons les paiements à la livraison, les virements et les transferts bancaires et par Paypal.

Produits endommagés, quels sont mes droits ?

Au moment de la livraison, si le produit est endommagé, il sera remplacé. Remplissez le bordereau du transporteur pour expliquer le problème et contactez notre SAV par email à : support@maisonsearamic.com

Quel est le délai de livraison ?

Nos colis sont livrés de 48H à 72H

Est-ce que je peux personnaliser ma commande ?

Maison Searamic dispose d’une équipe d’artistes créatifs et expérimentés qui peuvent réaliser le design selon vos goûts et préférences. Pour toute demande de personnalisation, contactez-nous sur Whatsapp ou par E-mail.

Est-ce que les produits résistent à la chaleur ?

De préférence ne pas mettre les produits dans un four ou une microonde.

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